ルルホワイトの解約手続き。定期・単品解約の方法と手順を解説!

ルルホワイトの解約手続き。定期・単品解約の方法と手順を解説!

自宅で簡単にホワイトニングができると話題のルルホワイト。

「もし合わなかったときのために解約方法が簡単なのか知りたい」
「90日間の返金保証って本当に使えるの?」

って気になりますよね。

結論から言うとルルホワイトの解約は電話受付のみとなります。
電話自体の所要時間は、10分もかからないくらいで解約ができて引き止めなどもなかったです!

実際の解約時の電話内容や返送する際に必要なものをまとめてみました!
解約手順・方法を間違わなければ、解約はできます!

90日間返金保証については、返送の際に注意点があり、
返金までに時間がかかってしまう場合もありますので、しっかり確認しておきましょう。

ルルホワイト自体は、実際にホワイトニング効果は高く、嬉しい特典もたくさんあるため、
試してみる価値ありです!

受取毎の特典(4回目)の音波振動歯ブラシは、ルルホワイトのホワイトニングジェルでも使用可能、
自宅でのホワイトニングがさらに楽しくなりますよ!
ぜひ参考にしてみてください。

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ルルホワイトの簡単な解約手続きの手順・方法

ルルホワイトの解約手続きは電話のみの受付になります。

手順さえしっかり行えば、違約金の請求や引き留めをすることはないです。
まず解約手順・方法を以下で確認してみましょう。

  1. ルルシアサポートセンターへ電話する!
  2. 受付担当者に必要事項を伝える!
  3. 返送先の情報をメモに取る【解約完了
  4. 商品の返送をする

返金保証を使わない場合は③・④はなしです。
以上が、解約の流れになります。
さらに詳しく以下でまとめてありますのでぜひ参考にしてみてください。

【解約手順①】ルルシアサポートセンターへ電話をかける

ルルシアサポートセンターへ電話をかける時に、
電話が混雑していると音声ガイダンスで『折返しお電話ください』と電話が切れてしまうので、少し時間をおいてからかけ直しましょう!

ルルシアサポートセンターはこちら

電話番号:0120-558-837

受付時間:AM9:00-PM18:00

定休日:土日祝祭日

電話は、フリーダイヤルなので料金負担がありません。

【解約手順②】受付担当者に必要事項を伝える!

返金保証の利用をする際の解約時の電話内容は、こんな感じでした!
※返金保証を利用しない場合は、④・⑤・⑥はなしです。

電話内容
  1. 解約したいことを伝える
  2. 本人確認をする
  3. 解約理由を話す
  4. 90日間返金保証を使いたい旨を話す
  5. 解約・返金の際の必要事項の説明をされる(メモ)
  6. 解約手続き完了
▲この際に、返金保証を使いたい場合『90日間返金保証を使いたいです。』としっかり伝えることが大切です!

サポートセンターの方は、とても丁寧に受け答えしてくれますが、念の為しっかりと伝えましょう。

これまで貯まったルルシアポイントが失効してしまう・次回の購入から割引・返金保証はつかない
などの理由で、よほどの事情がない限り休止をおすすめされます。
それでも『解約したい・返金保証を使いたい』という方に解約を渋るといった行動はありませんので、安心して解約することができます。

【解約手順③】返送先の情報・必要事項をメモに取る!

返金保証の利用をする場合、かならず商品の返送先の情報を知らされます。
なぜなら、発送先と返送先の住所が異なるため!

▼伝えられる内容は、こんな感じになります。

  1. 返送するもの(ホワイトニングジェル3本・LED機器1つ・お買い上げ明細書3枚)
  2. お買い上げ明細書の中央、空白欄に『自身の口座情報』を記入すること
  3. 返送先の住所
間違わないようにしっかりと内容をメモにとり、読み上げ確認してもらいましょう!
電話の所要時間は5分~10分ほど、仕事の休憩中など空いた時間にサッと解約できます!
時間がない、送り先住所を聞き間違えてないか不安な人は、内容をメールにしてもらうと安心です。

【解約手順④】商品を返送する!

解約返品時に必要なものは以下になります。

  • LED機器本体(1本)
  • 歯磨きジェル容器(3本)すべて使い切った後でも返品可能。
  • お買上明細書(3枚)
    (計7点!)

特典やパンフレット等は含まれません。
お買上明細書に記入する情報は以下になります。

  • 振込先の名義(購入者限定)
  • 振込先金融機関・支店名
  • 口座種別(普通・当座)
  • 口座番号

※ゆうちょ銀行・普通銀行どちらでも可。

ホワイトニングキットと明細書がすべて入るなら、返送する際の梱包はなんでもOK!(紙袋・ダンボール)

返送の際は、配達記録の残る形式で返送することもお忘れなく!
また返送先は、発送先とは異なるため間違わないように記入しましょう!
実際に返金されるのは、商品が相手に届いてから2週間~4週間後です!
送り先の住所を間違ってしまって
万が一、商品が相手に届かず戻ってきてしまっても、焦らずに住所を再度確認し返送しましょう。以上が解約時の手順と方法になります。

ルルシアサポートセンターへ電話が繋がらない時の対処法方

「解約したいのに電話が繋がらない」
「数回かけたけど、だめだった」

解約できる期間があると、焦ってしまいますよね。

GW・年末年始・連休明けと12時~13時の昼休憩・閉業間際の18時前の連絡は、繋がりにくいです。

電話が混雑してつながらないことも考慮して、できるだけ解約できる日数に余裕のある状態で電話しましょう。

ルルホワイトお問い合わせフォームでの解約手続きはできない!

LULUSIAお問い合わせフォームはこちら

お問い合わせフォームはレスポンスが遅いです。

そして以下のようにLINEでの解約に関するお問い合わせをするとフリーダイヤルに案内されます。

なので解約は電話受付のみの対応になります!

『ルルホワイト』90日間返金保証の注意点!

「自分には合わなかった、返金保証を使いたい」

そんな方にも保証期間内なら間に合います。

ルルホワイトの定期コース『返金保証に該当しない』ケース!

ルルホワイトの定期コースはとってもお得なのですが、
解約には縛りがあり、3回分のホワイトニングジェルを受け取ることに同意して購入します。

期間内だったとしても3回の受取が済んでいない方は、解約の際に適用外になってしまいます。

そして返金保証の対象にならない場合があるため、以下をご確認ください!

  • 公式以外(楽天、Yahooショッピング、amazonなど)でご購入いただいた商品は、全商品において対象外となります。
  • 決済方法がNP後払いの方は、お支払いを済ませてからご連絡ください。
  • お客様ご都合の返品・返金は致しません。

参照:ルルホワイト公式

期間内の解約に関しては、30日ごとのお届けとなっているで
注文日から60日(3本目が届く日)以降に電話解約する必要があります。

ただし、4本目の発送準備がされている状態だと4本目は返金対象外になってしまうので注意。

その対処方法として注文日から60日(3本目到着)~80日の間で解約すると間違いは起こらないでしょう。

まとめると以下のようになります。

  • 期間内でも3回の受取が済んでいないと返金保証外になる
  • 注文日から60日(3本目受取後)以降の電話解約が必要
  • 3本受取後でも4本目の発送準備中の場合4本目を受け取らなければならない
  • 注文日から60(3本受取後)~80日の間で解約すると返金可能
以上のことを守れば確実に返金保証内で解約が可能になります。
この条件に当てはまった方は、サポートセンターで返送に必要なもの・返送先を知らされますので、
間違わないようにしっかりメモにとりましょう!

ルルホワイトの90日間返金保証、返品時の送料は自己負担

返金保証を利用すると送料・梱包費用は自己負担になります。

なので返金時に合計金額から振込手数料・送料などが差引され、返金される仕組みになっています。

逆にいうと、返品時の送料・梱包費用だけで3ヵ月分をお試しできるという事です。

そして3回の受取前に解約してしまうと定価購入金額との差額を支払わなければいけませんのでご注意を。

ルルホワイトの定期コースの休止・受取サイクルの変更

休止する場合受け取りサイクルを変える場合はメール・LINEで大丈夫。

(受け取りサイクル変更可:25日・30日・45日・60日・90日)要10日前連絡

以下で私が実際にお届けサイクルを変更した画像を載せましたので参考にしてみてください。

ルルホワイトの定期コース変更はLINEで簡単

ルルホワイトは、商品が発送された時点で料金がかかるので

「今月出費が増えたから、カツカツできついな」

「今回は使うの忘れた日があったから余りそう」

なんて時にはメールで簡単に最大90日まで伸ばせるので安心ですよ。

お受け取りサイクルをLINEで変更する場合は以下の画像を参考にしてください。

タップしていくとAIが自動応答してくれます。

なのでスムーズに変更することができますよ。

▼備考欄に要望があれば、ご記入ください。

5分もかからず、変更完了!

誰でも変更は簡単にできます!

ルルホワイトの定期コースの休止・注意

休止する際は、以下2点を守ればスムーズに休止できます。

  1. 約束回数の3回を受け取ってから休止可能
  2. お届け予定日の10日前の連絡が必要

ただ、4回までは毎回プレゼントがつきますので休止する際はそれをもらってからでも遅くないかも。

特典についても解説します。以下をご覧ください。

ルルホワイトに不備があったときの返品・交換について

万が一、壊れた場合は1年間の返金保証がつきます!

「届いた商品が不良品だった」
「商品が自分に合わなかった、使っているうちに欠陥が見つかった」

などの事があった場合には、
初回、購入に限り7日間返金保証が利用可能。

良品との交換(返送料)は、ルルホワイトの会社が送料を負担してくれます。

ルルホワイトは定期購入コースが最安値

ルルホワイトの定期コースは割引が適応されます!

  • 初回89%Offの980円(送料込み)で購入可能
  • 2回目以降はずっと4.980円(税込)

ルルホワイトの定期コースは
3回の受取をすると送料込みでトータル10.940円(税込)になります。

単品購入は定価の値段になるため損してしまう

単品コースで購入の方は定価購入になり、返金保証の対象にはなりませんのでご注意を。

  • ルルホワイト専用ジェル1本専用LEDライト1個(定価)  9.695円(送料込みの税込価格)
  • ルルホワイト専用ジェル1本(定価)  7.695円(送料込みの税込価格)

送料は全国一律715円(税込)

単品コースで、もし合わなかった場合は7日間の返金保証のみつきます。
定期コース同様に送料・梱包費用は自己負担。

なので万が一、返金保証を利用する場合は定期コースの利用のほうが断然安いです!

楽天やamazonなどで購入してもルルホワイトは定価購入になり、返金保証などは一切付きません!

【特典】ルルホワイトの定期購入はプレゼントがもらえる

定期コースを利用すると以下の特典が受けられます。

薬用ルルシア・ルルホワイト4大特典
  • 初回→歯ブラシ・デンタルフロス
  • 2回目→デンタルミラー
  • 3回目→ルルシアポイント1000ポイント付与
  • 4回目→音波振動歯ブラシ

*予告なく中断・または内容変更を行うことがあるそうなので早めに購入することをおすすめします。

ホワイトニングジェルと一緒に届くので、嬉しさ2倍になります!

ルルホワイトの口コミ・効果は?

「ルルホワイトニングは本当に効果はあるの」

と疑問に思った方には、以下の記事をご覧ください。

私が実際にルルホワイトを使用した体験談をまとめました。1日・10日・1ヶ月毎に画像で比較できます。

ぜひ参考にしてみてください。

まとめ

ルルホワイトの90日間返金保証は条件に合った期間内の解約ならできることがわかりました。

実際に解約できなかったという口コミもありません。

解約の際に注意すること
  • 公式サイト以外(通販サイト)の商品は90日間返金保証の対象にはならない
  • ホワイトニングジェル3本の受取をしてからの解約
  • 解約は4本目の発送準備が始まる前に手続きをする。

以上3点を守れば解約はスムーズにいきますし、引き留め行為はありません。

「クリニックのホワイトニングは漂白剤を使用することが多いと聞いていたし費用も高いな」

「3ヵ月の縛りはあるけど、この値段で返金保証がちゃんとしてるなら試す価値アリかも」

と私は感じました。

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